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Hilfe und Support Bereich

Zigo-charts

!!!!!!!!! Sehr Wichtig an alle!!!!!!!!!

Manche Sinte berichten uns das sie nach der Registrierung mit dem Handy bei zigo-charts.de, auf eine Seite von Dramangre weiter geleitet werden wenn sie den Bestätigungs Link in der Emal klicken. Wir garantieren euch zu 100% das dieses nicht von unserer Seite kommt.
Sinte die das bei ihrem Handy bemerken, ihr habt euch einen ganz fiesen Spion Virus eingefangen dieser spioniert euer Handy komplett aus und sucht nach Bankdaten, Kontonummern , Passwörter, Paypal Konten, Ebay Zugangsdaten usw. nehmt das ernst und tut folgendes:
speichert eure Bilder und Telefonnummern auf einen PC ab und stellt das ganze Telefon auf Werkseinstellung zurück, wichtig: Löscht unbedingt alle Daten die von euch auf dem Handy sind. Nur so werdet ihr den Spion los.
Unbedingt beim Provider z.B. Vodafone eine Drittanbieter Sperre veranlassen und die Bezahl Funktion sperren lassen. Dann kann so gut wie nie was passieren. Wer das nicht macht ist selber Schuld.

LG
MTLaSoul (HeadAdmin/Webmaster)
MissMTLaSoul (HeadAdmina)
www.zigo-charts.de
www.zigo-charts.com
www.sinti-charts.de
www.sinti-charts.com

Achtung: Wir schalten keine Anmeldungen frei wenn ein Mann einen Frauen Namen in der Emailadresse oder im Namen hat und auch nicht wenn eine Frau einen Namen von einem Mann im Namen oder der Email hat.
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So registriert man sich richtig.

Links neben dem Lautstärkeregler das kleine Viereck klicken um das Video in Vollbild zu sehen, zurück kommt ihr mit der Taste ESC auf Eurer Tastatur.

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Der Download funktioniert nicht, was kann ich tun?

Wir testen regelmäßig unsere Downloads auf ihre Funktion und wir benutzen dabei Computer, Notebooks und Smartphones. Bei PC und Computer Problemen wende dich auf Facebook an einen Admin, dieser wird vielleicht eine Lösung finden.

https://www.facebook.com/zigo.charts

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Bei Smartphones mit Android System raten wir euch den Google Chrome Browser aus dem Playstore zu benutzen, weil jeder Browser seine eigenen Macken hat, können wir nicht auf jeden Browser Rücksicht nehmen. Die Anbieter verändern regelmäßig ihre Browser und jeder reagiert anders, darum ist es fast unmöglich sich auf alle Browser zu konzentrieren. Bitte habt dafür Verständnis.

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Für Apple IPhones geben wir leider keinen Support ab, weil wir erstens keins haben zum testen und zweitens keine Handys wollen die uns eingrenzen. Apple Geräte werden so programmiert, dass bestimmte mp3 files nicht auf dem Gerät laufen oder verschiedene Internetseiten werden einfach gehindert Musik auf das IPhone zu senden, angeblich soll es auch nicht möglich sein den Google Chrome Browser zu installieren. Es gibt aber einige Nutzer die ihr IPhone für Zigo Charts benutzen und keine Probleme haben. Deshalb benutzt doch einfach das Forum und Facebook um IPhone Nutzer zu fragen wie das am besten funktioniert. Wir haben leider nicht die Möglichkeit IPhones zu testen Sorry.

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Achtung: Wie registriere ich mich richtig?

Name
Weil viele bei der Registrierung Probleme haben, haben wir für euch eine Anleitung mit 6 Schritten gemacht, die euch helfen sollte alles ohne Probleme hinzubekommen. Bei Fragen oder Probleme meldet euch einfach bei uns.


!!!Anleitung jetzt lesen!!!
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Wie ändere ich mein Passwort?

Um dein Passwort für dein Zigo-Charts Account zu ändern gehst du wie folgt vor:

1.) Auf der Hauptseite von Zigo-Charts anmelden.
2.) Auf der rechten Seite Profil verwalten klicken.
3.) Unten rechts auf Profildaten ändern klicken.
4.) Oben auf Passwort ändern klicken.
5.) Speichern, fertig.
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Wie lade ich Musik runter?

1.) Auf der Seite von www.zigo-charts.de

2.) Du klickst rechts auf Login und gibst deinen Namen und dein Passwort an.

3.) wenn du angemeldet bist, klickst du Links auf Baschepen.

4.) Dann siehst du ganz viele Ordner der Musiker nach Namen sortiert.

5.) klick auf den Ordner des Musikers den du gut findest und da sind die Lieder.

6.) Runterladen: Klick auf den Lied Name welches du haben willst und dann wird gefragt wo auf dein PC das Lied gespeichert werden soll.

Dann klickst du auf speichern.

Viel Spaß mit der Musik.

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Wie ändere ich meine E-mail Adresse???

Ihr müsst selber eure Emailadresse aktuell halten.


1. Auf der Hauptseite von Zigo-Charts einloggen.

2. Auf der Hauptseite rechts auf Profil verwalten klicken.

3. Profildaten ändern klicken und das Feld E-Mail: suchen.

4. In diesem Feld die alte E-mail löschen und die neue
reinschreiben, danach unten auf speichern klicken.

5. Geh in dein Email Postfach, dort ist eine neue Email von Zigo-Charts, darin ist ein Link den du anklicken musst um deine E-Mail Adresse zu bestätigen, dieser Link funktioniert nur 24 Stunden aus Sicherheitsgründen. Nun erscheint eine Meldung ob deine Emailadresse übernommen wurde.

Danach wurde deine neue E-Mail Adresse übernommen.




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Warum habt ihr so strenge Regeln ???


Wir sind nicht streng, es ist nur nicht schön, wenn einer/eine sein/ihr Passwort vergessen hat und gleich einen neuen Account macht, anstatt einfach auf Passowort vergessen zu klicken und mal ein paar Minuten/Stunden auf ein Neues zu warten, so können wir Euch auch nicht weiterhelfen.

Früher sind manche drin gewesen, die haben bis zu 8 Accounts gehabt und wenn jeder mehrere Accounts hat, stimmt auch unsere Mitgliederzahl nicht mehr, dass ist ärgerlich.

Heute prüft die Seite automatisch auch bei Änderung ob die Emailadresse gültig ist oder nicht und bei ungültigkeit wird der User gekickt und das ist auch richtig so, aus dem unten beschriebenen Grund.

Deswegen wollen wir, dass jeder nur einen Account hat und darin auch seine/ihre richtige Emailadresse angibt, damit wir euch Mails schicken können, wenn wir neue Musik haben, oder das wir dann ein neues Passwort zuschicken können wenn es vergessen wurde.

Es kam in der Vergangenheit sehr oft vor, das manche sich für so schlau halten und ihre Emailadresse ändern, so das sie keine Emails mehr kriegen, nur was ist wenn der/die jenige sein Passwort vergessen ??? Wie sollen wir den Benutzer finden ??? Ohne Name nichts ??? Dann können wir nur noch nach der Emailadresse suchen, die aber nicht vorhanden ist, weil sie falsch ist und nun ???

Dann können wir auch nichts machen und der alte Account wird nie wieder benutzt und zählt trotzdem als 1 Mitglied, wir legen grossen Wert darauf die Seite vernünftig zu verwalten, weil es anders nicht möglich ist, wer also seine richtige Emailadresse angibt und dafür sorgt das sie aktuell bleibt, hat keine Probleme auf Zigo-Charts und ich bin ehrlich ich verstehe nicht wie man so eine kleine Bagatelle nicht erfüllen kann, jeder weiss das wir die Emailadressen nicht an dritte weiter geben, weil so langsam erwarten wir das man uns vertrauen kann oder ??? Bedenkt, ihr kriegt alles umsonnst und wir bezahlen für Euch die Serverkosten und ziehen demnächst auf einen 10 mal schnelleren und stabieleren Server um und das alles damit ihr umsonst Musik kriegt und die schnell und ohne Werbung runterladen könnt ??? Also mal ganz ehrlich Dannkbarkeit sollte hier mal angebracht sein oder etwa nicht ???

Damit meine ich all die jenigen, die nicht zu schätzen wissen was wir hier Tag und Nacht für Euch leisten und das ohne etwas dafür zu kriegen.

Nehmt das nicht persönlich, aber irgentwann muss man auch mal etwas mehr Verständnis und Dankbarkeit aufbringen, zumal in der Anmeldung alle Details stehen und jeder darauf hingewiesen wird, es wird niemand gezwungen sich zu registrieren, es ist alles freiwillig oder nicht ???



LG
Zigo-Charts Team

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Kann man die Lieder vorher anhören???

Ja, wir haben für euch einen Player eingebaut, am besten funktioniert das ganze wenn ihr den Google Chrome Browser benutzt.

Für Android Handys gilt auch, am besten den Google Chrome Browser benutzen.

Für iPhones können wir leider keine Tipps oder Hinweise geben, weil wir keine iPhones benutzen, angeblich soll es da aber Probleme geben, bekante Probleme sollen fremde mp3 Dateien sein, Apple soll angeblich manche mp3 Dateien blockieren die nicht vom Apple Store sind. Darauf haben wir leider keinen Einfluß.


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Ich bin einfach so gekickt worden warum?

Die ganze Internetseite von Zigo-Charts wurde so programmiert, das sie die Emailadressen von allen Mitgliedern überwacht und auf ihre gültigkeit überprüft.

1. Es ist nicht mehr möglich sich mit einer ungültigen Emailadresse bei Zigo-Charts zu registrieren.

2. Wer seine Emailadresse zu lange nicht benutzt, muss damit rechnen das sein Provider diese löscht und für andere wieder frei gibt.

3. Auch das fälschen der Emailadresse im eigenen Profil wird überwacht, das heisst wenn Ihr dort eine falsche eingebt um z.B. keine Emails mehr zu erhalten, wird der Admin benachrichtigt und das System kickt euch aus der Zigo-Charts Seite.

Jeder hat selber dafür zu sorgen dass seine Emailadresse immer aktuell ist und auch funktioniert.


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Ich bin Musiker, wie trage ich mich bei euch ein?

Wenn du unter Musiker Kontakte aufgeführt sein willst, kannst du einfach eine Email an admin@zigo-charts.de schicken. Wir brauchen dafür ein Bild von dir und ein Paar Daten, was wir brauchen kannst du bei bereits vorhandenen Musikern sehen.

Die Bearbeitung kann bis zu 48 Stunden dauern.

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Ich kann mich nicht/mehr einloggen warum?

Wir prüfen auch bei bestehenden Accounts ob in den Namen oder der Emailadresse Wörter sind die sich nicht gehören, wir löschen Accounts und Neuanmeldungen, die Wörter oder Namen auch in der Emailadresse benutzen:

Es darf kein Name mit Xx usw. benutzt werden.
Es darf kein Name mit Dog=Hund benutzt werden.
Anzügliche Namen wie z.B. Hot Girl, Babe usw. sind Verboten.
Ein Mann darf keine Frauen Email benutzen.
Eine Frau darf keine Männer Email benutzen.
Oder deine Emailadresse wurde geprüft und existiert nicht mehr, jeder hat selber dafür zu sorgen das seine Emailadresse immer aktuell ist und auch funktioniert.


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Warum habt Ihr keine andere Musik?


Wie der Name schon sagt sind wir eine reine Sinte Musikseite und das heist wir bieten auch nur Sinte Musik an, andere Musik die im TV und Radio laufen sind Gema geschützt, wenn wir R&B Funk oder Soul Musik online stellen, müssen wir für die jeweiligen Lieder eine Gemagebühr bezahlen, die Kosten dafür würden in die tausende gehen.

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Chat Hinweis für E-mail Tausch.

Denkt daran zu eurem eigenen Schutz, schreibt nicht Eure E-mail Adresse einfach so in den Chat, sonst schreibt euch jeder.

Wenn Ihr Eure E-Mail Adresse an jemanden schreiben wollt, dann klickt im Chat auf den jenigen sein Name und schreibt das als Private Nachricht, so könnt Ihr sicher sein das nur der/die jenige die E-Mail Adresse lesen kann, der sie haben darf.

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1.) Chat Infos und Steuerung.


Wenn Ihr auf Zigo-Charts einen Account habt, seid Ihr automatisch auch beim Chat registriert, das heist eure Zugangsdaten sind die gleichen wie auf der Hauptseite.

Zur Steuerung:
Die Userliste wo man sieht wer alles online ist kann man ganz einfach ein und ausblenden, klickt dazu unten rechts im Chat einfach auf das Werkzeug Symbol, um die Liste wieder anzumachen klickt Ihr einfach nochmal darauf.

Wenn Euch der Ton stört, klickt einfach auf das Lautsprecher Symbol unten Rechts und um den Sound wieder anzuschalten klickt Ihr einfach nochmal darauf.

Wenn Ihr im Chat seid und rechts auf euren Nickname klickt, findet Ihr weitere Funktionen wie einen eigenen Raum erstellen usw.
Um Eure Schriftfarbe zu ändern klickt einfach unten links im Chat auf Schriftfarbe und klickt dann auf die Farbe die Ihr haben wollt, die Farbe wird automatisch behalten, klickt nun nochmal auf den Button Schriftfarbe um die Farbauswahl zu Schließen.

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2.) Chat Accounts.


Benehmt Euch im Chat anständig sonst verliert Ihr Euren Account komplett und das heist Ihr kommt auch nicht mehr auf die Musikseite, also bleibt freundlich und vertragt Euch dann behaltet Ihr auch Euren Account und alle sind zufrieden.

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Was muss ich in meinem Profil unbedingt beachten?

Es ist verboten im eigenen Profil deine Adresse einzutragen, auch wenn die Felder dafür vorhanden sind, dies dient zu deinem eigenen Schutz.
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Ich bin halber/halbe Sinto/Sinteza darf ich mich trotzdem anmelden?


Wir unterscheiden nicht nach halb Sinte, wer also mindestens einen Elternteil hat der ein Sinto oder eine Sinteza ist, darf sich bei Zigo-Charts anmelden.


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Warum kann ich nicht alle Lieder aufeinmal runterladen?


Wir bieten keinen komplett Download der Lieder an, weil uns durch die Seite Kosten entstehen, wenn z.B. jemand nur 3 bestimmte Lieder haben will muss er alles runter laden, dadurch entstehen für uns unnötige Kosten.


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Ich habe meine Emailadresse mit www. davor angegeben.


Eine Emailadresse hat niemals www. im Namen, weil www eine Abkürzung für World wide Web ist also (Welt weites Internet).
www. wird nur für Internetseiten benutzt.

Eine Emailadresse mit www im Namen schalten wir deshalb nicht frei.


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Ist Zigo-Charts kostenlos?


Ihr müsst überhaupt keine Angst haben, Zigo-Charts ist für Sinti absolut kostenlos. Es entstehen für Euch keinerlei Kosten.

Für nicht Sinti ist es absolut verboten sich hier zu registrieren.


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Wie kann ich den Player auf der Hauptseite bedienen?

MT Blank
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Kann ich an Zigo-Charts Musik schicken?


Du kannst natürlich Sintengo Baschepen an uns schicken, dabei solltest du aber etwas beachten:

Die Lieder sollten eine gute Qualität haben und der oder die Sänger/in und der Titel sollten bekannt sein. Ein Lied sollte z.B. so benannt sein: Moreno Mettbach - Lulu Swing.mp3

* Hinweis: Wenn ihr von uns keine Antwort bekommt, konnten wir die Lieder leider nicht online stellen.
Gründe: Schlechte Qualität, übersteuerte Stimme oder der oder die Sänger/in können nicht singen.


Um uns Musik zu schicken, klickt bitte auf der Hauptseite oben rechts auf Musik schicken, dort klickt ihr dann auf durchsuchen um ein Lied auf eurem PC zu suchen.

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Was kann ich tun damit ich keine Emails mehr bekomme ?


Der Emailkontakt ist Bestand der Zigo-Charts Bedingungen, damit wir euch immer auf den neusten Stand halten können. Seht es als Service an, damit ihr wisst welche Musik neu ist usw.

* Hinweis: Um keine Emails mehr von Zigo-Charts zu bekommen, musst du leider deinen Account per Email an die Admins löschen lassen.


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Ist es erlaubt seine Emailadresse zu ändern?


Du musst deine E-Mail immer aktuell halten, wenn du eine andere E-Mail Adresse hast, musst du diese in deinem Profil ändern. Danach bekommst du eine Email mit deinem Bestätigungslink welchen du klicken musst um deine geänderte Email zu bestätigen.

* Hinweis: Wenn du bewusst deine Emailadresse fälschst damit du keine Emails mehr bekommst, wird dein Zugang nach dem ausloggen gesperrt.


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Ich kriege die Meldung das meine Emailadresse bereits existiert was nun?


Wenn du die Meldung kriegst, dass deine Emailadresse bereits existiert solltest du eine Email an die Admins schicken, in der schreibst du deine Emailadresse und den Hinweis das du deine Daten vergessen hast, sobald ein Admin die Email liest wird er dir deine neuen Zugangsdaten schicken.

* Hinweis: Es ist verboten 2 oder mehr Accounts zu haben, also versuch nicht dich noch einmal anzumelden, sonst wirst du gebannt.


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Warum kann ich mich nicht sofort einloggen?


Die Freischaltungen werden nicht automatisch gemacht, weil wir prüfen und entscheiden müssen ob es sich um Sinte oder Chale handelt, es ist nicht einfach Chale rauszufiltern, aber wir tun unser Bestes.
Die Freischaltungen können bis zu 24 Stunden dauern, weil wir nicht den ganzen Tag online sind, Ihr versteht bestimmt das wir auch noch ein Privatleben haben und deshalb nicht auf jede Anmeldung warten.


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Ich habe mich bei Euch registriert und kann mich nicht einloggen, Warum ?

Dies kann mehrere Gründe haben:

1.) Du hast eine ungültige Emailadresse benutzt und hast deshalb den Bestätigungslink nicht erhalten.

2.) Du hast unanständige Wörter in deinem Namen benutzt?

3.) Du hast ein X vor oder hinter deinem Namen oder in der Emailadresse, z.B. Xx-Toni-xX?

4.) Du hast vergessen auszufüllen, ob du ein Sinto oder eine Sinteza bist, wer nur seinen Nachname schreibt wird nicht frei geschaltet, auch wer schreibt: finde es heraus, rate mal usw. darf sich nicht wundern wenn er/sie nicht frei geschaltet werden.

5.) Du hast nicht 24 Std. gewartet bis dein Account frei geschaltet wurde.

6.) Du hast einen zu extrem ausfallenden Name benutzt wie z.B. Schönster/Schönste, Chef, Boss usw.

7.) Du hast dich erneut registriert, obwohl du dich schon einmal registriert hast, in diesem Fall werden deine ganzen Accounts gelöscht und du wirst sofort komplett gebannt.


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